Teslimat Şartları

TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

fideborsasi.com üzerinden sebze fidesi, tohum, gübre ve diğer tarım ürünleri satın alan müşterilerimiz  için teslimat koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Genel Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayı ve stok teyidi alındıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. (Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller iş günü sayılmaz.)

Ürünlerimizin doğası gereği (canlı fide/tohum, mevsimsel stok, yetiştirme süresi) bazı ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş onay mailinde ayrıca belirtilir. Bu durumda belirtilen süre geçerlidir.

Teslimat süresi, kargo firmasının bulunduğu bölgeye, hava koşullarına, yol durumuna ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süresi yurtiçi için 1-4 iş günü arasındadır.

Cuma günü saat 14:00’ten sonra alınan siparişler, bir sonraki iş günü (genellikle Pazartesi) kargolanır. Hafta sonu ve tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.

2. Kullanılan Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo (veya anlaşmalı olduğumuz diğer kargo firmaları) aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numarası, ürünler kargoya teslim edildikten sonra size e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve ürün hacmine (desi) göre hesaplanır.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örneğin 500 TL ve üzeri) ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Bu kampanyalar sitede duyurulur ve sipariş sırasında otomatik yansıtılır.

Standart kargo ücreti sipariş onay sayfasında net olarak gösterilir.

Kapıda ödeme seçeneği tercih edilirse ek hizmet bedeli (genellikle +20-30 TL) alınabilir.

Adres değişikliği veya iade/kargo iadesi durumunda oluşan ek ücretler Alıcı’ya aittir.

4. Teslimat Süreci ve Alıcı Yükümlülükleri

Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilir.

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız halinde kargo firması size ulaşmaya çalışır. 2 (iki) kez ulaşılamaması durumunda ürün şubeye teslim edilir ve size bilgi verilir. Şubeden teslim alma süresi genellikle 7 gündür; bu süre içinde alınmayan ürünler satıcıya iade edilir ve kargo ücreti kesintisi yapılabilir.

Teslimat anında paketi kontrol edin: Hasarlı, eksik veya yanlış ürün varsa kargo teslim tutanağına mutlaka not düşürerek tutanak tutturun ve en geç 24 saat içinde info@fideborsasi.com adresine yazılı bildirimde bulunun. Aksi halde iade/değişim hakkı kullanılamayabilir.

Canlı fide ve tohum gibi ürünlerde nakliye sırasında oluşabilecek doğal kayıplar (örneğin %5-10 arası fide kaybı) kabul edilir; ancak büyük oranda hasar durumunda fotoğraflı bildirimle iletişime geçiniz.

5. Özel Durumlar (Fide / Tohum / Gübre)

Sebze fideleri canlı ürün olduğundan, mevsim dışı veya aşırı hava koşullarında (don, aşırı sıcak) teslimat ertelenebilir. Bu durumda sizinle önceden iletişime geçilir.

Tohum ve gübre ürünleri kapalı ambalajda gönderilir; açıldıktan sonra iade/değişim yapılamaz (hijyen ve bozulma riski nedeniyle).

Aşılı fideler veya özel üretim ürünler için teslimat süresi 45-75 gün önceden sipariş verilmesini gerektirebilir (ürün sayfasında belirtilir).

6. Teslim Edilemeyen / İade Edilen Siparişler

Teslim edilemeyen siparişlerde kargo ücreti iade edilmez. Ürün satıcıya döndüğünde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Cayma Hakkı ve İade Durumunda Teslimat

Cayma hakkı kullanıldığında ürünler orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.

İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir (cayma hakkı süresi içinde iade edilen ürünlerde satıcı iade kargosunu karşılayabilir – kampanya koşullarına bakınız).

Detaylı iade prosedürü için İade ve Cayma Politikası sayfamızı inceleyiniz.

8. Sorumluluk Sınırı

Hava koşulları, grev, doğal afet, resmi tatil gibi mücbir sebeplerden dolayı geciken teslimatlardan dolayı sorumluluk kabul edilmez. Ancak gecikme durumunda bilgilendirme yapılır.

Sorularınız için info@fideborsasi.com veya sitedeki iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.