Gizlilik Polikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

fideborsasi.com (Bundan sonra “Site” veya “Biz” olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, Site üzerinden alışveriş yapan müşterilerimiz, üye olan kullanıcılarımız, iletişim formu dolduran ziyaretçilerimiz ve genel olarak Site’yi ziyaret eden tüm gerçek kişiler (“Veri Sahibi” / “siz”) hakkında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Site üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilmekteyiz:

Kimlik Bilgisi: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (fatura / iade işlemleri için gerekli hallerde)

İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat / fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş verilen ürünler (sebze fidesi, tohum, gübre vb.), sipariş tarihi, tutarı, ödeme yöntemi, fatura bilgileri

Finansal Bilgi: Kredi kartı bilgileri (doğrudan tarafımızca tutulmaz, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu üzerinden işlenir)

Pazarlama Bilgisi: Alışveriş tercihleri, beğeniler, kampanya katılımı, e-posta/SMS onayı

İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, şifre (hashlenmiş), oturum bilgileri

Risk Yönetimi Bilgisi: Şüpheli işlem tespiti, iade / iptal kayıtları

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

Site’ye üye olurken,

Alışveriş yaparken / sipariş oluştururken,

İletişim / destek formu doldururken,

E-posta, telefon, WhatsApp gibi kanallardan bizimle iletişime geçtiğinizde,

Çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla otomatik olarak

toplanmaktadır.

İşleme hukuki sebepleri (KVKK md. 5 & 6):

Sözleşme kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, fatura düzenleme)

Yasal yükümlülükler (fatura saklama, vergi mevzuatı, tüketici hakları)

Meşru menfaat (sitelerin güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin artırılması)

Açık rıza (pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, çerez tercihleri dışındaki bazı çerezler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Site üzerinden ürün satışı (sebze fidesi, tohum, gübre, tarım malzemeleri) ve siparişin tamamlanması

Ürün teslimatı, kargo takibi ve iade / değişim işlemlerinin yürütülmesi

Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması

Müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet / talep / iade süreçlerinin yürütülmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, tüketici mevzuatı vb.)

Site güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi

(Açık rızanız olması halinde) Kampanya, indirim, yeni ürün bilgilendirme amaçlı SMS / e-posta / push bildirim gönderimi

(Açık rızanız olması halinde) Davranışsal reklamcılık ve kişiselleştirilmiş teklif sunumu

4. Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Taraflar ve Paylaşım Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK md. 8 ve 9’a uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo / lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)

Ödeme kuruluşları / bankalar (ödeme işlemleri için – kart bilgileri tarafımızca tutulmaz)

Muhasebe / mali müşavirlik hizmeti sağlayan firmalar

Bulut / hosting / altyapı hizmeti sağlayıcıları (veri güvenliği anlaşmaları ile)

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme kararı, yasal zorunluluk hallerinde)

(Rıza ile) Pazarlama / reklam ajansları, SMS / e-posta servis sağlayıcıları

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

Sipariş / fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu ve diğer yasal süreler boyunca (genellikle 10 yıl)

Pazarlama amaçlı veriler: Rızanızı geri çekene kadar veya yasal süre sonuna kadar

Diğer veriler: İşlenme amacının ortadan kalktığı tarihten itibaren en geç 1 yıl içinde silinir / anonim hale getirilir / yok edilir

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde / yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme

Eksik / yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

Kanuna aykırı işlenme halinde silinmesini / yok edilmesini isteme

Yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@fideborsasi.com adresine (veya sitede belirtilen resmi iletişim kanalına) kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK md. 13).

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site’de çerez ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir. Ödeme sayfaları PCI-DSS standartlarına uygun ödeme kuruluşları üzerinden yönlendirilir. Veri ihlali durumunda KVKK md. 12 uyarınca gerekli bildirimler yapılır.

9. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel hali her zaman fideborsasi.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde Site üzerinden veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

Yürürlük Tarihi: Şubat 2026